偶然碰到的一位司机得知我们已预约了其他出租车,便放弃了这笔生意。而预约的司机一分不差在约定时间出现。
前年冬天,我们到德国北部城市汉堡进行访问交流。工作结束临回国前,我们准备到邻近的另一个城市基尔去看望在那里的一所大学做访问学者的同事老王。
汉堡到基尔乘火车需一个半小时。我们计划第二天早上乘火车去基尔,下午返回汉堡,然后乘晚上的飞机航班经法兰克福回国。为了保险起见,我们买了往返双程火车票。
基尔是个只有10万人口的滨海小城,风光秀丽,环境幽静。我们下了火车后,很顺利地找到了那所大学。他乡见老乡,自然分外亲切。交谈中,老王知道我们的行程安排后,建议我们先预订一辆出租车。因为这个城市街头“扫马路”的出租车很少,一般人用车都先预订。
老王找出一家出租汽车公司的电话号码,帮我们打通了电话。那家公司的一位男士在问清了我们所在的地点和列车发车时间后,说会提前半小时派车来接我们。
这件事办完后,我们又继续聊天。过了一会儿,我忽然觉着不妥。我想,仅仅提前半个小时,时间是不是预留的不够万一路上发生堵车等意外情况,万一我们不能顺利地找到上车的站台,万一……在这异国他乡,有一种“万一”发生,我们就有可能赶不上火车,那随后的飞机航班、回国时间都要受到影响。我越想越不安,和大伙儿一说,他们觉得有道理,也开始紧张起来。按照我们习惯的“宽打窄用”的思维方式,一致决定,要求出租车再提前一些时间来接我们。
老王又一次打通了电话,还是那位男士接的。在听完老王的要求后,他不容置疑地说,提前半个小时已经打出了足够的富余时间。另外,那辆要去接你们的出租车现在已经出去干别的活儿,没必要也不可能再提前了。放下电话,我们对那家公司的服务态度有些气恼,不安情绪也并未得到缓解。于是,我们决定,提前一个小时出门,到路边去拦其他出租车。
我们拖着行李箱,站在便道上,焦急地向远处张望。长长的街道静悄悄的,连行人都很少,更没有出租车的影子。过了大约一刻钟,远远地驶来了一辆出租车,我们像见到救星般地扑上去,拦住了它。出租车司机从车窗里探出头来,问我们有什么事。当听说是打车去火车站时,他瞟了一眼我们的行李,略带惊奇地问:“你们没有预先定车吗”老王向他说明了原委。没想到那位司机说:“你们既然预订好了,就等那辆车吧。它肯定会准时到的,你们的时间也肯定够用。”说完挥挥手,一踩油门,汽车扬长而去。送上门的生意竟然不做!真令人匪夷所思。
离约定时间还差两分钟,街道的尽头驶来一辆出租车,两分钟后,稳稳地停在我们面前,时间一分不差。司机下车,拿出派车单,核实后,帮我们装好行李,然后出发。在路上,司机询问了我们列车的车次,15分钟后,把车停在了离我们站台最近的站口。当我们顺利地找到要乘的列车时,看看表,距开车还有10分钟。我们在站台上买了几份热狗和饮料充当晚餐,然后从容登车。10分钟后,列车徐徐开动,时间一分不差。
我们离开了基尔,可德国人那种认真、细致、守时的工作态度和不同于国人的思维处事方式给我留下了深刻的印象。
(编辑:Evalynn)