美国留学申请的过程中总会遇到点什么小麻烦。给ETS打电话，比如“我没收到我GRE成绩单啦”什么的。本人下述的问题比这个要稍微麻烦一点。主要是让ETS送分，费用没扣对，送分失败，又重新补缴费用的问题。

　　事情大概：某日让ETS给送GRE，order了9份，总价$207。然后付账，成功，顺利，但是银行发来短信只付了$138。完全不知道是怎么回事。由于ETS发邮件说你order了9份成功，view scores也显示了，就以为OK了，付款的事情虽然很蹊跷，但既然order成功了也就没往心里去。后来过了几天，MY GRE的view scores和order additional score report进不去了，提示Your request cannot be processed。当时恰逢网站有提示中国大陆的机考报名因为系统维护暂停一段时间，就以为是因为系统维护所以进不去。但是后来才知道大家都能进去，只有我自己进不去，于是赶紧发邮件问ETS。ETS说：啊，你欠我们钱，所以我们把你所有的services都冻结啦，你得还我们钱，要么寄check，要么打电话，要么发传真。我们关于钱的问题从来不发邮件的，都是寄信，我们在XX月XX日给你寄了封信告诉你这事，你收到没啊?

　　我当时就想杀人了。收到回复的时候已经12.23了，上ETS网站上一看23-26圣诞节假期啊，9个学校的送分给停了，过圣诞节去了，要是截止了怎么办啊……郁闷了三天，到了27号晚9点，准时拨过去，打通直接就按0。

　　第一通：

　　-No. XXX representative给您服务(声音无精打采语速超级快像含着口香糖一样不清楚的中年妇女)

　　---我要pay balance due，我之前送分的时候少付了

　　-我要First Name, Last Name, Birth Date, Address

　　---分别是XXX(汉语的拼音全是一个字母一个字母念的)

　　-您想用什么卡?

　　---visa

　　-我要Card Number和Expiration Date

　　---分别是XXX

　　-Do I have your permission to make the payment of $69?

　　---Yes, you have my permission.

　　-Sir，blabla，请等待3-5天，blabla。(这最关键blabla没有听清楚就导致了严重的后果，悲剧啊，怀疑自己toefl听力怎么考到29的，虽然自己口语烂到爆但是人家理解你的意思无压力，当然，也不尽然，后面就出问题了)

　　---你是说3-5天后就可以continue to process my order了吗?

　　-Yes，然后blabla

　　---pardon? -blabla ---pardon? -blabla (基本上对话就按这个模式进行)

　　-还有没有别的问题啊? ---没有啦(得知付账OK了我心想赶紧挂了吧，不然心跳过速要废了……)

　　-有个调查问卷之类的东西你做不做啊? ---I'm sorry...

　　遂挂。