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英国饭店新规:抽烟可以 信用卡留下

  在英国的饭店消费,除去极个别,一般都吃完再付。途中遇客人外出抽烟(英国法律禁止公共场所吸烟),顾客和店家都客客气气,绝少发生跑单之事。

  然而,本月中在伦敦Maryleborn一家高级餐厅发生的跑单事故,令许多英国饭店开始有所防范。

  一对衣着得体的英国夫妇,在一顿近600镑的大餐之后,借口出外抽烟而溜之大吉。具有讽刺意义的是,夫妇俩进店登记时居然留名Lupin--鲁平。法国作家莫里斯.勒布朗笔下劫富济贫肝胆侠义的侠盗鲁平(Ar-sene Lupin)在欧洲妇孺皆知,如同我们中国人男女老幼基本上都知道功夫大师黄飞鸿和李小龙。

  我曾在英国的法式餐厅和英式饭店打工。一开始,看到客人径自出门抽烟,总是很警醒。经理气定神闲地笑我,坦言一般不会,因为顾客多为附近的上班白领,且英国人很少干这种不仁义的龌龊之举。慢慢地发现,英国人跑单的极少,尤其在正规饭店。相互间的信任存立于多年建立起来的基础之上。店家不会对客人有太多防范,顾客也很配合,会留下自己的物件,例如大衣或包包之类的(这倒增加了侍应生的看管负担)。出门抽烟也不会走太远,都在店家视线范围内。

  有一回,客人不多,当班经理急着早关门回家,让我催催那桌已经呆了几小时的三位英国老先生能否先结账。待我和气礼貌地道明来意,老派的绅士当即大怒,说我这是看不起他们,从未有过没吃完就付账的。亏得经理出面平息,代价是我们又多等了一个小时才关店;我一直在后台,等三位老派绅士走人才出来。

  还有一回,一位高挑的女士要抽烟,笑盈盈地留下她精美的皮镂。看着她拎包在店外吞云吐雾,我等习以为常,也没怎么盯着。突然,该女狂奔远方,待同组的巴西小伙醒过神来往外追时,高挑女人早已消失在黑夜里。看着她留下的皮镂,可想我俩当时的沮丧。等着老板骂人吧,说不定我俩还得赔这个单。哪知过了十几分钟,那女人又回来了。原来她抽烟时,看到她一个朋友骑车路过,狂叫着追过去。知道给我们带来的惊吓,她满脸笑意地连连道歉。

  鲁平跑单之事一出,各家饭店都开始警觉。出事的那家高级餐厅不得已规定:凡未买单顾客出去抽烟,请留下信用卡做抵押。其他饭店仍然未轻易效仿,担心此举破坏了英国人多年来的就餐习惯和氛围。却对员工加强防范意识,做到防患于未然。其实真想跑单的,留下假卡、劣质皮衣或空包一样可以得逞。这就象锁,再高级,都是防君子不防小人的。

  想那对夫妇,既敢留名鲁平,定是有备而来。警方已经根据闭路电视里提供的资料对二人发出通缉。问题是,无论抓到与否,英国饭店和顾客间多年来相互信任的习惯都已蒙上阴影。这让我想起国内的行乞,一开始人们对乞丐善心大发,待后来发现多为欺瞒行骗时,善良已经被麻木。以至遇到真正需要救助的人,人们无法分辨真伪,只能冷漠地佛袖而去。一粒老鼠屎掉进一大锅汤,人们关注的往往不是老鼠屎给汤带来的危害,而是老鼠屎本身。

  有时,建立一种信任需要长时间的磨合;而毁掉信任,往往只在分秒之间。

(编辑:Anna)